*
Ticaret İl Müdürlüğü
İl Müdürlüğümüze yapılan şikâyetlerden; Özellikle üniversitenizin açıldığı ilk günlerde ve sınav zamanlarında, İşyeri Dışında Yetki Belgesine sahip kişi ve firmaların üniversitenizin kampüsüne gelerek öğrencilerimize kitap ve dil eğitim seti sattığı, bu satışlarda satıcılar tarafından yanlış bilgi verildiği, öğrencilerin T.C Kimlik numaraları alınarak dijital eğitim sisteminin aktif hale getirildiği, bu durumun cayma hakkının kullanmasına mani olunduğu, bazen de sözleşmenin bir nüshasının verilmediği anlaşılmıştır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler başlıklı 47. Maddesinin 1’nci fıkrasında; “Satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasında;
sözleşmeleriş yeri dışında kurulan sözleşmeler olarak kabul edilir.
Aynı Kanun’un 5’nci fıkrasında ise; “Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma süresi içinde satıcı veya sağlayıcı sözleşmeye konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.”
“(1) Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.
(2) Satıcı veya sağlayıcının bu Yönetmelikte belirtilen yükümlülüklere aykırı hareket etmesi veya tüketiciyi cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmemesi durumunda tüketici cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre her halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Bu Yönetmelikte belirtilen yükümlülüklerin bir yıllık süre içinde yerine getirilmesi veya cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmenin bu süre içinde yapılması halinde, on dört günlük cayma hakkı süresi, söz konusu yükümlülüklerin yerine getirildiği veya cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığı günden itibaren işlemeye başlar.”
Satıcı veya sağlayıcının yükümlülükleri başlıklı 11’nci maddesinde ;
Cayma hakkının istisnaları 14’ncü maddesinde;
(1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
ç) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Hükmü yer almaktadır.
Bu hükümler uyarınca;
Öğrencilerimizi borç altına sokan hatta icra takibine uğratan bu uygulama ile mağdur olunmaması için personelinize ve öğrencilerinize yönelik bir duyuru yapılmasının faydalı olacağı değerlendirilmektedir.